{"id":13985,"date":"2020-06-23T17:18:55","date_gmt":"2020-06-23T17:18:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ceatso.com\/?p=13985"},"modified":"2020-06-23T17:26:23","modified_gmt":"2020-06-23T17:26:23","slug":"la-practica-del-trabajo-social-sistematizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceatso.com\/es\/la-practica-del-trabajo-social-sistematizacion\/","title":{"rendered":"LA PR\u00c1CTICA DEL TRABAJO SOCIAL Y EL SENTIDO DE LA SISTEMATIZACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"

Este art\u00edculo surgi\u00f3 a partir de dos conversaciones que me correspondi\u00f3 sostener, en Curic\u00f3, con profesores\/as y estudiantes de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad Cat\u00f3lica del Maule en Junio de 2017.<\/p>\n

El prop\u00f3sito de esta reflexi\u00f3n es situar las diversas iniciativas que se identifican como \u201csistematizaci\u00f3n\u201d en el contexto de las pr\u00e1cticas que son las propias de los \/as trabajadores\/as sociales.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se puede decir, un poco m\u00e1s espec\u00edfico, acerca de la sistematizaci\u00f3n as\u00ed situada? \u00bfCu\u00e1les, entre los variados ejercicios que se pretenden como sistematizaci\u00f3n, son \u00fatiles para las pr\u00e1cticas de esta disciplina? y, sobre todo, situados en este contexto, \u00bfcuales deber\u00edamos incorporar como sistematizaci\u00f3n apropiada y, cuales otros, podr\u00edan ser descartados como in\u00fatiles?<\/p>\n

El art\u00edculo se va a ordenar en cuatro puntos sucesivos.
\n(1) El Trabajo Social y las Pol\u00edticas sociales, que deben entenderse como el contexto pr\u00f3ximo que permite comprender
\nlas pr\u00e1cticas posibles de esta profesi\u00f3n.
\n(2) La intervenci\u00f3n que es la propia y distintiva del Trabajo Social.
\n(3) La intervenci\u00f3n \u201cliberadora\u201d como una opci\u00f3n deseable.
\n(4) En el contexto de este cuadro, como punto final, intento algunas reflexiones acerca de la \u201csistematizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Quiero alertar que, cuando a lo largo de esta exposici\u00f3n me refiera a \u201cpol\u00edticas sociales\u201d o a \u201cintervenci\u00f3n liberadora\u201d, no voy a intentar una presentaci\u00f3n amplia y exhaustiva de cada uno de estos temas sino que voy a seleccionar y desarrollar, con cuidado, s\u00f3lo aquellos aspectos que interesan m\u00e1s directamente a la argumentaci\u00f3n que aqu\u00ed busco desplegar.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. El Trabajo Social y las Pol\u00edticas Sociales.<\/h2>\n

Una cierta confusi\u00f3n debe surgir porque, hoy, existen varios y diversos \u201cespecialistas\u201d quienes, con distintos prop\u00f3sitos, \u201cintervienen\u201d buscando afectar la condici\u00f3n de los sectores excluidos; es as\u00ed como, en el territorio, nos podemos tropezar con distintos agentes religiosos, con voluntarios diversos, funcionarios de diferentes corporaciones o fundaciones, activistas
\npol\u00edticos…<\/p>\n

Entonces tiene sentido, enfrentados a esta fauna variada, el preguntarse \u00bfcu\u00e1l es la especificidad que marcar\u00eda lo propio de la intervenci\u00f3n de los trabajadores sociales? Desde ya quiero se\u00f1alar que no parece suficiente el subrayar el hecho de que Uds. han estudiado varios a\u00f1os, que conocen teor\u00edas o metodolog\u00edas sobre aspectos diversos; es que la pregunta se reitera: es que, cargados de esos conocimientos, hay algo que los\/as lleva a intervenir de una manera distintiva y propia?<\/p>\n

Desde hace alg\u00fan tiempo yo vengo insistiendo en que lo que constituye la originalidad de la pr\u00e1ctica de los\/as trabajadores\/as sociales es que, ya sea por funci\u00f3n laboral o, ya sea por misi\u00f3n reconocida, la acci\u00f3n de estos profesionales se entiende en relaci\u00f3n con las pol\u00edticas sociales. Esto es as\u00ed incluso cuando los\/as responsables no son funcionarios del\u00a0Estado; as\u00ed, los\/as encargados de Bienestar en las empresas privadas, buena parte de lo que los ocupa busca incorporar a \u201csus\u201d trabajadores a los beneficios que ofrecen los programas oficiales: ya en vivienda, ya en salud o en educaci\u00f3n…<\/p>\n

No todos quienes teorizan acerca del Trabajo Social est\u00e1n de acuerdo con esta afirmaci\u00f3n, pero, si se acepta esta tesis (que no es tan dif\u00edcil de tragar) quiere decir que el atender a la naturaleza y al funcionamiento de las pol\u00edticas sociales nos deber\u00eda encaminar a entender mejor la pr\u00e1ctica y las posibilidades que son las propias del Trabajo Social. Entremos entonces, en
\neste punto, en la consideraci\u00f3n de las pol\u00edticas sociales.<\/p>\n

Arranco con una aproximaci\u00f3n descriptiva. Las pol\u00edticas sociales son iniciativas p\u00fablicas a trav\u00e9s de las cuales el estado busca dar respuesta a las necesidades expresadas por diferentes segmentos carenciados de la sociedad. Son pol\u00edticas p\u00fablicas referidas a cuestiones de integraci\u00f3n social que, en determinado momento, han colocado a los grupos afectados en
\nsituaci\u00f3n de conflicto.<\/p>\n

Acerca de esta particular relaci\u00f3n que se instala entre el estado y la sociedad, me interesa, ahora, destacar una complejidad o tensi\u00f3n que, en la medida en que se ignora, lleva a entender mal la naturaleza y funcionamiento de estas pol\u00edticas sociales; esta complicaci\u00f3n, necesaria de asumir se puede expresar as\u00ed: en una \u00fanica y misma acci\u00f3n genera dos tipos distintos de efectos, unos son los efectos de corte material (as\u00ed, una pol\u00edtica de vivienda va a entregar casas o departamentos) 2 y otros, son los efectos educativos o culturales, que van a constituir el centro de mi reflexi\u00f3n a lo largo de este art\u00edculo.<\/p>\n

Siguiendo con el ejemplo invocado en el p\u00e1rrafo anterior, la pol\u00edtica de vivienda en la misma iniciativa que provoca efectos materiales (soluciones habitacionales) va a educar a los \u201cdestinatarios\u201d en la medida en que los lleva a someterse a una disciplina que les impone: la familia incorporada debe aportar un pi\u00e9, adem\u00e1s tiene que pagar regularmente una cuota, est\u00e1
\nobligada a \u201cportarse bien\u201d y, adem\u00e1s, deber\u00e1 adaptarse a una vivienda, cuya superficie, dise\u00f1o y localizaci\u00f3n ha sido
\ndecidida por los t\u00e9cnicos del SERVIU.<\/p>\n

Acerca de este doble efecto (material y educativo) de las pol\u00edticas sociales, parece conveniente agregar tres reflexiones:<\/p>\n

+ Una primera es que los dos tipos de efectos se generan en la misma y \u00fanica acci\u00f3n; es decir que, ahora, no me estoy refiriendo a los \u2018cursos de capacitaci\u00f3n\u2019 (o de adoctrinamiento) que, en ocasiones, pueden acompa\u00f1ar a las pol\u00edticas, sino que estoy apuntando al modelamiento de la cultura que provoca el ejercicio de una pr\u00e1ctica y que, en pedagog\u00eda, se conoce
\ncomo \u201ceducaci\u00f3n informal\u201d.<\/p>\n

+ Segundo. Ambos tipos de efecto \u2013el material y el educativo- se influyen y se definen mutuamente. As\u00ed, a manera de ejemplo, el caso de las casas Copeva, que se llovieron totalmente en el primer invierno, la mala calidad del efecto material hizo que el efecto educativo que se pretend\u00eda, la legitimaci\u00f3n del Estado Benefactor, m\u00e1s bien funcionara al rev\u00e9s y que la actividad estatal se desprestigiara entre los destinatarios y ante la opini\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

+ Por \u00faltimo, y esta constataci\u00f3n es muy importante para la reflexi\u00f3n que aqu\u00ed estoy intentando por lo que me voy a extender algo m\u00e1s que en los anteriores, el efecto educativo en el cual se compromete a los\/as destinatarios\/as de las pol\u00edticas sociales es un resultado de signo inseguro: en unos casos las pol\u00edticas educan en la subordinaci\u00f3n y, en otros, pueden
\neducar en la autonom\u00eda y el desarrollo personal.<\/p>\n

Consideremos las pol\u00edticas sociales originarias que impuls\u00f3 el Canciller Bismarck en la Alemania imperial de finales del siglo XIX. All\u00ed no hubo nada de sensibilidad social. Bismarck era un viejo conservador qui\u00e9n, de la mano de los terratenientes y del ejercito prusianos hab\u00eda conseguido la unificaci\u00f3n de los variados reinos y ducados alemanes en torno a Prusia y , en ese momento, buscaba la consolidaci\u00f3n de su proyecto de estado-naci\u00f3n; pero tropieza con dificultades ante la emergente clase trabajadora, que adher\u00eda al Partido Social Dem\u00f3crata (SDP) de declarada filiaci\u00f3n marxista, antigobiernista y que estaba obteniendo un 30% de la votaci\u00f3n para el Reichstaag.<\/p>\n

En esas circunstancias, Bismark busca seducir el apoyo de los trabajadores mediante la entrega de cuatro pol\u00edticas sociales orientadas, directamente, a ellos: la primera aprobada en 1883 dice al seguro contra enfermedad, al a\u00f1o siguiente se aprob\u00f3 la ley sobre accidentes del trabajo, en 1889 la referida a pensiones de invalidez y vejez y en 1911, la ley sobre supervivencia.<\/p>\n

Como he sugerido antes, estas leyes no buscaban tanto el prop\u00f3sito (social) de mejorar la calidad de vida del pueblo alem\u00e1n sino el (pol\u00edtico) de integrar a los trabajadores en la comunidad y en el proyecto nacional, de educarlos (de manera informal) de manera que, recibiendo ciertos beneficios materiales, ellos sean agradecidos y se porten bien.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ahora puedes profundizar el desarrollo de competencias b\u00e1sicas y habilidades en el \u00e1mbito de la sistematizaci\u00f3n con el Diplomado de Actualizaci\u00f3n en Trabajo Social menci\u00f3n SISTEMATIZACI\u00d3N<\/a>, que ofrecemos en CEATSO y que se enmarca en el contexto de los desaf\u00edos t\u00e9cnicos y metodol\u00f3gicos, que l@s Trabajadores Sociales o Asistente Sociales se ven enfrentados en el ejercicio profesional a la hora de reflexionar de nuestras propias pr\u00e1cticas sociales, por ende de nuestras intervenciones sociales en los diferentes contextos comunitarios. Uno de los puntos a fortalecer es poder aportar conocimiento respecto de lo que implica realmente reflexionar cr\u00edticamente de nuestras experiencias y poder diferenciar lo que es un informe de gesti\u00f3n, un proceso evaluativo o de una investigaci\u00f3n social. Contar con herramientas metodol\u00f3gicas nos permitir\u00e1 generar y establecer una relaci\u00f3n dial\u00e9ctica entre la teor\u00eda y la practica social, para generar un conocimiento que nos permita mejorar nuestros propios procesos de intervenci\u00f3n social .<\/p>\n

 <\/p>\n

2. La intervenci\u00f3n del trabajo Social en el contexto de las Pol\u00edticas Sociales.<\/h2>\n

En la cubierta del libro que escribi\u00f3 Mar\u00eda Ang\u00e9lica Illanes acerca de la \u201cconstrucci\u00f3n hist\u00f3rica de las visitadoras sociales\u201daparece una fotograf\u00eda que muestra a una mujer joven,, muy arregladita, que est\u00e1 adentrando en un contexto que parece extra\u00f1o, de pobreza y desorden, pero ella avanza con confianza, segura de lo que est\u00e1 haciendo; es una visitadora social.<\/p>\n

A finales del siglo XIX, se impuls\u00f3 , e Chile, los primeros servicios p\u00fablicos de salud, \u00e9stos surgen desde la constataci\u00f3n que Chile estaba en los primeros lugares en el mundo respecto de la \u201cmortalidad infantil\u201d (cerca de 300×1000 de los nacidos vivos). El diagn\u00f3stico de los m\u00e9dicos fue claro y preciso: se requer\u00eda infraestructura y h\u00e1bitos de higiene, campa\u00f1as de vacunaci\u00f3n ante diversas pestes y control de ni\u00f1o sano; per \u0301, los m\u00e9dicos se declararon incompetentes frente a la tarea de afectar la cultura de las madres populares, sin cuya cooperaci\u00f3n las medidas institucionales, a priori se declaraba, no iban a funcionar.<\/p>\n

Surge as\u00ed la necesidad de un experto (o, m\u00e1s bien de una \u2018experta\u2019, las @ aqu\u00ed no valen, ya que se trataba de una cuesti\u00f3n exclusiva de mujeres) que fuera capaz de salvar las distancias entre, por una parte, las soluciones t\u00e9cnicas, y, por otra, las costumbres y las costumbres acostumbradas de las madres populares. Esta experta debe ser capaz para atravesar las distancias entre lo que Vicu\u00f1a Mackenna llamaba la ciudad civilizada y la ciudad b\u00e1rbara tiene que estar capacitada para, por una parte, atravesar las distancias f\u00edsicas: ser capaz de introducirse en los rancher\u00edos, los conventillos, los callejones…de llegar hasta los cuartos redondos… pero, m\u00e1s importante a\u00fan, deben estar capacitadas para salvar las distancias culturales: que sepan conversar con las se\u00f1oras, que sean capaces de escucharlas, que sepan explicarles \u2013en lenguaje corriente- que tiene que hervir el agua, que hay que vacunar las guaguas cada ciertos meses frente a distintas enfermedades, que hay que
\nllevar los ni\u00f1os a control aunque parezcan sanos…<\/p>\n

As\u00ed, estas expertas, pueden decirle, en cada caso, a los Ministerios y a los Servicios, como proponer y como dise\u00f1ar las ayudas para que \u00e9stas puedan ser eficaces en el caso de cada localidad.<\/p>\n

As\u00ed, el libro de Ang\u00e9lica Illanes, desde la historia de la constituci\u00f3n de la disciplina, presenta a la visitadora como una mediadora, que interact\u00faa entre, por una parte, las pol\u00edticas sociales (que son, necesariamente, \u2018generales\u2019 y \u2018para todos\u2019) y, por otra, la realidad concreta de cada sector. Alguien que, por experiencia, es, a la vez, funcionaria y, a la vez, est\u00e1 incorporada en realidad local y que, por disciplina, es capaz de traducir, en ambos sentidos, entre la cultura burocr\u00e1tica (la racionalidad instrumental de los t\u00e9cnicos) y la cultura popular (surgida desde lo experiencial)<\/p>\n

La conclusi\u00f3n que podemos formular y que, entiendo, es muy importante, es que el\/la trabajador\/a social no es un simple ejecutor de programas ideados, decididos y controlados por otros, estos\/as profesionales no est\u00e1n llamados a \u201caplicar\u201d pol\u00edticas, sino que \u2013en tanto traductores- gozan de cierta autonom\u00eda respecto de lo ya decidido institucionalmente y est\u00e1n llamados a ejercer una creatividad ya que, si no, la pol\u00edtica va a funcionar mal, porque, tal como ha sido dise\u00f1ada, no se va a adecuar a las caracter\u00edsticas y necesidades particulares y propias de cada territorio o localidad.<\/p>\n

 <\/p>\n

Para leer el art\u00edculo completo, puedes bajarlo AQU\u00cd<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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